Записки из кленового домика

Добро пожаловать всем, кто оказался на страничке Лизы и Лёши Ларионовых. Я – преподаватель и переводчик, муж – айтишник с кучей разных талантов. Мы – активные путешественники – решились на действительно большое путешествие. Этот блог обязан своему появлению нашему переезду из Челябинска в Виннипег. Здесь мы рассказываем о судьбе-судьбинушке семье и друзьям, а также всем, кому вдруг станут интересны иммиграция и иностранные языки. Поскольку я также горячо скучаю по своим любимым ученикам, при появлении свободной минутки буду здесь выкладывать всякие полезности по английскому и французскому.

среда, 23 декабря 2015 г.

Как канадцы наши сердца покоряли. Часть первая

Хочу немного поделиться своими мыслями о канадцах. Опять же, столько много было прочитано до отъезда, столько рассказов выслушано, что нам не терпелось узнать самим. Наши иммигранты делятся на два лагеря: те, что считают, что канадцы "ну тупыыыые", и те, что считают, что "сами вы тупые, а канадцы умные вообще".

Мы вряд ли могли бы отнести себя к какому-либо лагерю. Это совершенно не связано с тем, сколько канадцев мы еще встретим на своем пути, или с тем, что "у вас еще розовые очки, после поймете". Да, мы уже столкнулись здесь с непрофессионализмом, и вот какие рассуждения могу изложить по этому поводу.

В Канаде сложно найти таких специалистов, как мой муж, мой папа или мой свекр, – то есть, чтобы вот разбирались сразу в разных сферах. Нет, более того, если ты указываешь в резюме, что ты и чтец, и жнец, и на дуде игрец, все пропало, Лёлик, тебя не возьмут. Выходцы из бывшего СССР намного более адаптированы для разных видов работ – жизнь такая, хочешь жить, умей вертеться. Хотя у нас тоже часто бывает ситуация "каждый суслик в поле агроном". У канадцев для каждого вида деятельности есть свой специалист. Это значит, что никакой канадец не станет по вечерам копаться в гараже с своем фордике))) Нет, для этого есть специально обученный человек. Терапевт не станет прописывать что-то, связанное с гинекологией. Учитель, который работает в начальной школе, не работает в старших классах. Человек не станет давать тебе совет, если он не обучен давать советы по этому поводу. Как к этому относиться? На вкус и цвет – ну все понятно. Но отсюда масса вопросов и нареканий.

Допустим, нам не особенно понравилось обслуживание в дилершипах, но у сотрудников все заточено под определенный круг вопросов – они не обязаны знать что-то еще. Они не тупые, они разбираются в том,  чему их научили, – в остальном они и не должны разбираться. Но! они никогда не станут давать советов наобум – все просто, есть супервайзер, можно позвонить ему, если он не в курсе, то он знает того, кто в курсе.

Для каждого вида деятельности есть определенный алгоритм, определенный набор действий. Если что-то выходит за рамки этого алгоритма, сориентироваться на месте им очень сложно. Мы столкнулись с тем, что девочка, которая оформляла нам страховку, никогда не работала с иммигрантами, ее поразили и наши документы, и наличие переводов, и разные фамилии (у меня заканчивается на А), и разные виды прав (у мужа старого образца, а у меня – нового), и то, что у меня была девичья фамилия, а в Канаде я с ней не жила, то есть никакого подтверждения о том, что как Петрова я ездила без аварий, нет. Ее поразило все. Разрыв шаблона. Она позвонила нескольким людям (по каждому вопросу – разным), ей все объяснили. Проблема была решена. Врачи (оба) впали в панику, от моей аллергии. Все мои уверения их в том, что в России я уже перенесла операцию с такими аллергиями, ни к чему не привели – я не смогу пойти по обычному сценарию, придется делать наркоз, а это "дополнительные трудности" (цитата гинеколога). Моя знакомая, когда узнала, что какой-то анализ будет готовиться месяц, спросила, нельзя ли сдать платно, но побыстрее. Сотрудник впал в ступор. Тут такого нет, этого просто не существует. Коррупция на таком уровне невозможна. Где-то, вполне вероятно, возможна. Но никто никого не поймет с коробкой конфет или бутылкой коньяка.

Есть вещи, которые выходят за рамки их понимания. Это не значит, что они тупые. Или как говорят некоторые ребята: "Вы что, знаете какую они математику в школе проходят? У нас такую проходят в университете как часть матанализа!!! Вон они какие умные". Это совершенно ничего не доказывает, у нас тоже всякие школы есть. Это вообще не об уровне ума говорит, а об отсутствии житейской мудрости, смекалки, умении ориентироваться в нестандартной ситуации. Об отсутствии ума говорить неуместно – они хорошо ориентируются  в своей сфере, они могут быть отличными специалистами в своей отрасли.

В Канаде не принято перекладывать свои задачи на кого-то другого, задерживать после работы – то, что не в рамках твоей компетенции, не могут с тебя спросить. Это не значит, что нет исключений, но само правило мне нравится. Одновременно с этим, сервис организован так, что если человек не может решить твою проблему, он найдет того, кто точно ее решит или знает того, кто решит (и т.д.).


Напоследок хочу сказать, что канадцы все-таки от американцев отличаются. Это заметно уже сейчас.

8 комментариев:

  1. В наших странах все специалисты во всем, но, так сказать,очень поверхностно. У нас трактористы могут обсуждать кибернетику и делать вид что в этом что то понимают. )))) Канадцы специализируются очень узко, но глубоко.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Согласна, Гена, каждый суслик в поле))) Бывает и такое.

      Удалить
  2. Да, но наши специалисты "широкого профиля" имеют весьма поверхностные знания. И берутся консультировать при этом, совершенно не боясь ответственности и не думая чем их безграмотных/малограмотный совет обернётся.
    Во всех сферах, от ИТ до медицины.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Согласна, бывают специалисты "широкого профиля" с узким кругозором)) но я говорила о тех специалистах, которых лично знаю - хороших и отличных!

      Удалить
  3. Этот комментарий был удален автором.

    ОтветитьУдалить
  4. Ещё как копаются в своих фордах и после работы задерживаются если хотят чего то добиться:)) более того ещё и в огородах помидоры выращивают:)) удачи в освоении Канады!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Да и двойные стандарты здесь совсем никто не отменял.

      Удалить
    2. Да, я же говорю, что нельзя сказать за всю Одессу)) но! У нас огород и помидоры есть в КАЖДОЙ семье. Если ребята нашего возраста в них не копаются, как мы вот, то их родители точно. Повсеместно ли это здесь? Не сравнить. А уж ковыряется в своей "Ладе" каждый. А здесь мы сервис, который камеру заднего вида установит в машину, с трудом нашли))

      Удалить